Politica di rimborso e reso

Informativa su resi e rimborsi 

Gli acquisti effettuati sul sito www.irestauratori.com sono tutelati dalle normative vigenti in materia di e-commerce e vendita a distanza. I clienti consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali) hanno diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Per esercitare tale diritto è necessario inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo info@irestauratori.com, indicando chiaramente l’intenzione di recedere, i dati dell’ordine e il prodotto oggetto di restituzione.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo in ogni sua parte e imballato in modo consono alla natura e fragilità dell’oggetto, così da garantirne la protezione durante il trasporto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. Non verranno rimborsate le spese di spedizione iniziali sostenute per la consegna.

Tutti i prodotti spediti sono coperti da assicurazione. È obbligatorio, al momento della consegna, apporre la firma “con riserva di controllo” sul documento del corriere, specialmente in presenza di imballi danneggiati o sospetti. Solo in questo modo sarà possibile attivare l’assicurazione e ottenere un risarcimento per danni da trasporto. In mancanza della firma con riserva, eventuali reclami non potranno essere accolti e la responsabilità dei danni sarà a carico del destinatario.

Il reso dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

I Restauratori di Messa Emanuele
Via Maggiore 7
Gradella 26025
Cremona – Italia

Acquistando sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato la presente politica di reso e rimborso.

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